Lo siguiente constituye Términos y Condiciones adicionales, complementarios a los del servicio de involve.me disponibles en involve.me/terms, aplicables a todos los servicios de planes de suscripción de pago.
IMPORTANTE – LEE ATENTAMENTE Y ASEGÚRATE DE COMPRENDER ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO Y VENTA (ESTAS «CONDICIONES DE PAGO») ANTES DE INICIAR UNA PRUEBA, SUSCRIBIRTE O REALIZAR UN PEDIDO A TRAVÉS DE APP.INVOLVE.ME O DE CUALQUIERA DE NUESTROS OTROS SITIOS QUE ENLACEN A ESTAS CONDICIONES.
1. Descripción del servicio de suscripción
Algunos de nuestros Servicios se facturan mediante suscripción (los denominamos «Suscripciones» y «Planes»). Esto significa que se te cobrará por adelantado de forma periódica y recurrente (cada período se denomina «ciclo de facturación»). Los ciclos de facturación suelen ser mensuales o anuales, según el plan de suscripción que selecciones al adquirir una Suscripción. Tu Suscripción se renovará automáticamente al final de cada ciclo de facturación, a menos que canceles la renovación automática desde la página de gestión de facturación en línea de tu cuenta. Aunque lamentaremos que te vayas, puedes cancelar la renovación automática de tu Suscripción en cualquier momento; en ese caso, tu Suscripción continuará hasta el final de dicho ciclo de facturación y después finalizará. Puedes cancelar la renovación automática de tu Suscripción inmediatamente después de su inicio si no quieres que se renueve.
Al adquirir una Suscripción, reconoces y aceptas que es tu responsabilidad asegurarte de que la Suscripción que selecciones sea adecuada para el uso que pretendes darle.
Podemos enviarte avisos de renovación u otros recordatorios al final del Período de Suscripción, pero no estamos obligados a hacerlo. Es tu exclusiva responsabilidad supervisar tu Cuenta y comunicarnos de inmediato cualquier cambio en tu Cuenta o Suscripción, incluidas las cancelaciones.
2. Planes de suscripción
involve.me ofrece distintos Planes de Suscripción en función de los límites de uso y del acceso a funciones premium. Puedes consultar la lista completa de funciones y precios aquí.
3. Tarifas de los Servicios
Aceptas pagar a involve.me (stereosense GmbH) todas las tarifas correspondientes a cada Servicio que adquieras o utilices (incluidas las tarifas por exceso de uso), de acuerdo con los precios y las condiciones de pago que se te presenten para dicho Servicio. Cuando corresponda, se te facturará mediante el método de facturación que selecciones en la página de gestión de tu cuenta.
Las tarifas pueden pagarse con tarjeta de crédito, y declaras y garantizas que la información de la tarjeta de crédito que proporcionas es correcta y que notificarás de inmediato a involve.me (stereosense GmbH) cualquier cambio en dicha información.
El Servicio contratado se facturará por adelantado y deberá pagarse de inmediato con una frecuencia mensual o anual, según el período contratado.
Las tarifas que hayas pagado no son reembolsables, salvo cuando así lo dispongan estas Condiciones o lo exija la ley.
Si tu entidad financiera devuelve o rechaza una solicitud de pago de la Tarifa de Suscripción, por cualquier motivo, o si tú no la pagas por cualquier otra razón, serás responsable de todos los costes asociados a la Tarifa de Suscripción, incluidas las comisiones y los cargos bancarios.
Podemos cambiar o modificar la Tarifa de Suscripción en cualquier momento, y la Tarifa de Suscripción modificada entrará en vigor una vez que concluya el Ciclo de Facturación vigente. Te lo notificaremos con al menos 10 días de antelación si dichos cambios te afectan.
4. Oferta de prueba, inscripción y pago automáticos, y cancelación
Cuando te ofrezcamos una prueba gratuita de involve.me, esta comenzará inmediatamente después de que te registres y continuará durante el período de la oferta de prueba gratuita indicado en la plataforma en el momento del registro. Las suscripciones de prueba gratuita solo están disponibles para nuevos suscriptores de involve.me y durante los períodos limitados establecidos en nuestro sitio web y nuestra plataforma. Los suscriptores anteriores o quienes ya se hayan beneficiado de una suscripción de prueba gratuita de involve.me no podrán acceder a otro período de prueba gratuita.
involve.me te enviará por correo electrónico un recordatorio de que tu prueba está a punto de finalizar al menos 7 días antes de que se te cobre. Si no quieres continuar con tu suscripción una vez finalizada la prueba gratuita, debes cancelarla desde el panel de control de tu cuenta antes de la fecha de finalización de la prueba, tal como se detalla aquí o contactarnos al menos 24 horas antes de que finalice tu período de prueba gratuita enviándonos una solicitud de cancelación a través de nuestro chat de asistencia o mediante support@involve.me. Si no cancelas la prueba desde tu cuenta ni te pones en contacto con nosotros para cancelarla al menos 24 horas antes de que finalice tu período de prueba gratuita, tu suscripción pasará automáticamente al servicio de pago. Se cobrará en la tarjeta de pago que proporcionaste al registrarte en línea la tarifa mensual o anual completa del Plan de Suscripción de involve.me correspondiente al plan elegido al configurar la prueba, cada mes o año, hasta que canceles o cambies a un plan superior. involve.me puede cambiar la tarifa del Plan de Suscripción en cualquier momento, pero se te notificará de antemano si dichos cambios te afectan.
Debes actualizar periódicamente la información de pago que nos hayas proporcionado para garantizar que sea exacta y esté al día. Si un pago no se procesa porque no cumples las obligaciones establecidas en esta sección, tu acceso a los Servicios o su uso podrán suspenderse o darse por terminados.
5. Política de reembolso
Solo te reembolsaremos la Tarifa de Suscripción si no puedes utilizar o acceder a la totalidad o a una parte sustancial del Sitio Web o de los Servicios durante un período prolongado debido a un fallo o defecto tecnológico importante. Cuando esto ocurra, te proporcionaremos un reembolso prorrateado.
Un reembolso conforme a esta cláusula será tu única compensación en caso de interrupción del servicio o defecto tecnológico. No seremos responsables de ninguna otra indemnización, ni siquiera por la interrupción o pérdida de actividad comercial.
No proporcionaremos ningún reembolso por otros motivos, incluidos, entre otros, que cambies de opinión, alegues que no utilizaste parte del tiempo, de las funciones o de los límites del plan, o no canceles tu Suscripción con suficiente antelación.
6. Impuestos
Los precios de los Servicios no incluyen el IVA, los impuestos sobre las ventas ni ningún otro impuesto aplicable. El IVA es el impuesto sobre el valor añadido que debe aplicarse a los Servicios vendidos en determinados territorios y puede aplicársete o no, en función de diversas circunstancias. Calcularemos las Tarifas y los Impuestos aplicables y te mostraremos esa información antes de finalizar la compra.
Si el usuario se encuentra en territorio austriaco, deberá pagar el IVA en todos los casos.
Si el usuario se encuentra en la UE y ha recibido un número de IVA emitido por un Estado miembro de la Unión Europea, puede utilizarlo al efectuar el pago y quedar así exento del pago del IVA.
Si el usuario se encuentra en la UE y no ha recibido un número de IVA emitido por un Estado miembro de la Unión Europea, se añadirá al precio el tipo impositivo local del usuario.
7. Método de pago
El usuario debe efectuar el pago con una tarjeta de crédito.
involve.me declara que no tiene acceso a los datos confidenciales relacionados con el método de pago utilizado por el usuario ni almacena dicha información. Solo la entidad encargada de procesar el pago tiene acceso a estos datos para gestionarlo; esta es una entidad certificada, como un proveedor de servicios PCI de nivel 1.
El usuario es responsable de mantener actualizados los datos de su tarjeta de crédito y puede comunicar cualquier cambio a través de la sección «Facturación».
Si no se puede procesar un pago, se informa al usuario de que involve.me puede cancelar su contrato.
Todos los pagos realizados durante el uso de los Servicios se efectúan mediante los servicios de procesamiento de pagos proporcionados por Stripe Payments («Stripe»). Al utilizar el Sitio Web, los Servicios y/o al efectuar cualquier pago relacionado con el uso de los Servicios, garantizas que has leído y comprendido el Acuerdo de cuentas conectadas de Stripe, que incluye el Acuerdo de servicios.
8. Transferibilidad de las cuentas
Queda estrictamente prohibida cualquier forma de transferencia de la propiedad o reventa de cuentas de pago. Las transferencias de propiedad no autorizadas darán lugar a la cancelación inmediata de la cuenta.
9. Terminación
Estas Condiciones de Pago seguirán siendo aplicables hasta que tú o nosotros las demos por terminadas según se establece a continuación.
Si quieres dar por terminadas las Condiciones de Pago, puedes hacerlo en cualquier momento cancelando tu Suscripción desde la página de Facturación de tu Cuenta.
Podemos dar por terminadas en cualquier momento las Condiciones de Pago contigo, o suspender o denegar tu acceso a una parte o a la totalidad del Sitio Web o de los Servicios, si:
has incumplido alguna disposición de las Condiciones de Pago, los Términos y Condiciones o la Política de Contenidos, o tienes la intención de incumplir alguna disposición;
incumples alguna ley aplicable;
la ley nos obliga a hacerlo;
tu conducta afecta a nuestro nombre, fondo de comercio o reputación, y/o vulnera los derechos de terceros; o
en nuestra opinión, la prestación de los Servicios ya no resulta comercialmente viable. Nos reservamos el derecho a dejar de operar el Sitio Web y los Servicios, sin previo aviso y por cualquier motivo.
10. Eliminación de la cuenta de usuario de involve.me
Puedes solicitar en cualquier momento la eliminación de tu cuenta de usuario de involve.me y de todos los datos relacionados poniéndote en contacto directamente con el personal de involve.me o a través de los servicios de soporte. Si tu cuenta realizó pagos a stereosense GmbH, podremos eliminarla como mínimo 6 meses después del último pago para poder gestionar posibles disputas. Debido a la normativa fiscal, la información de facturación incluida en tus facturas podrá eliminarse como mínimo 7 años después de la emisión de la factura.
11. Derecho de desistimiento
De acuerdo con las características de los servicios y teniendo en cuenta que se trata de productos creados conforme a las especificaciones del usuario y claramente personalizados, el usuario no tendrá derecho de desistimiento.
12. Legislación aplicable
Las presentes condiciones se rigen por la legislación austriaca.
13. Condiciones de ofertas especiales
Estas condiciones de pago se aplican de forma idéntica a todos los Planes de Suscripción con presupuesto personalizado.