6 errores que debes evitar al diseñar quizzes

Los quizzes se han convertido en una herramienta sumamente importante para los negocios online. Son enormemente eficaces para mejorar el reconocimiento de marca, los ingresos y las estrategias de marketing, por lo que muchas empresas han decidido empezar a implementarlos en sus sitios web, blogs y redes sociales.

Hoy en día, muchas empresas tienen blogs debido a su rentabilidad, pero al no usar quizzes para interactuar con los lectores de esos blogs, están desaprovechando valiosas oportunidades de interacción.

Además, cuando las empresas sí implementan quizzes, hay ciertos errores que suelen cometer al diseñarlos y que hacen que los clientes o lectores pierdan el interés. Sigue leyendo para descubrir cuáles son esos errores y, lo que es más importante, cómo evitarlos.

¿Para Qué Sirven Los Quizzes?

Como mencionamos, los quizzes funcionan como una potente herramienta de marketing. Algunos de los beneficios que ofrecen son:

• Mayor interacción de los lectores con tu sitio.

• Viralidad en las redes sociales.

• Menor tasa de rebote: las personas tienen 3x más probabilidades de completar quizzes que formularios.

• Generación de leads.

• Incorporar y segmentar clientes.

• Conectar a los clientes con el mejor producto.

• Información valiosa sobre tu audiencia basada en sus respuestas.

Hay muchas formas de mostrar tus quizzes mediante videos, sitios web o imágenes. Los videos siempre son una forma eficaz de transmitir un mensaje a tu audiencia. Si crear videos te lleva demasiado tiempo, siempre puedes usar una herramienta como Fastreel o Biteable para crear videos de alta calidad con la función de arrastrar y soltar.

Es habitual ver quizzes muy atractivos que se propagan como la pólvora en las redes sociales. Este tipo de reacción puede aumentar tu tráfico y, por extensión, tus ingresos pasivos, así que presta atención y evita todos los errores siguientes:

1. No Establecer Objetivos Claros

El primer error al diseñar quizzes ocurre incluso antes de escribir la pregunta #1. Todo quiz debe tener un propósito claro desde el principio, porque ese propósito te guiará durante todo el proceso de creación.

Ya sea para aumentar la interacción de los usuarios, obtener información específica sobre tu audiencia o consolidarte como una autoridad en un nicho concreto, debes definir el propósito del quiz antes de hacer cualquier otra cosa; de lo contrario, el resultado final podría no ser el que esperas.

2. Hacer Preguntas Innecesarias

Uno de los errores más comunes al diseñar un quiz es sobrecargarlo con preguntas innecesarias. Recuerda que tu objetivo es mantener la atención de tus clientes y, para lograrlo, debes asegurarte de que tu quiz no se aleje del tema principal. Hacer preguntas innecesarias solo aumentará las probabilidades de que la persona que responde el quiz pierda el interés.

Para evitar este tipo de errores, primero debes crear un borrador con todas las preguntas posibles. Después, revisa una por una todas las preguntas que anotaste y pregúntate: ¿esta pregunta contribuye al objetivo del quiz? Si la respuesta no es un “Sí” rotundo, elimínala y pasa a la siguiente. Por eso es tan importante tener objetivos claramente definidos para tu quiz, incluso antes de empezar a escribirlo.

3. No Ser Claro

Otro error común es escribir preguntas difíciles de entender o demasiado complicadas. Si las personas no entienden el quiz, lo más probable es que genere resultados inconsistentes. Escribir una pregunta sin un contexto claro también puede confundir a tu audiencia, por lo que conviene explicar por qué es importante cada pregunta.

La clave para evitar este error es escribir tus quizzes de forma que cualquiera pueda entenderlos. Aunque estén dirigidos a un público adulto, imagina que escribes un quiz para niños pequeños; evita las palabras largas y complicadas y sé lo más breve posible.

Por lo general, conviene pedirle a un amigo o familiar que lea las preguntas en voz alta y después reescribir las que no entienda o que no resulten claras de algún modo.

Además, recuerda siempre tener en cuenta a tu público objetivo. Esfuérzate por comprender a fondo quiénes son y cuáles son sus necesidades antes de crear tu contenido, especialmente tus quizzes. Eso te ayudará a decidir qué tan compleja o sencilla puede ser tu redacción, pero, en cualquier caso, asegúrate de ser breve y directo.

4. Extenderse Demasiado

Al diseñar un quiz, es habitual descubrir que estás añadiendo demasiados detalles a cada pregunta. Esto puede hacer que las preguntas sean tediosas de leer y que los lectores pierdan el interés. No solo se verá sobrecargado, sino que probablemente abrumará a quienes respondan el quiz.

Una forma de evitar extenderte demasiado es comenzar cada pregunta con fórmulas habituales como «¿Quién? ¿Qué? ¿Dónde? ¿Cuándo? ¿Por qué? y ¿Cómo?». Esto suele obligarte a ir directo al grano sin divagar, lo que te ayuda a mantener tus preguntas simples y concisas. Otro consejo es limitar cada pregunta a una sola oración.

5. Ofrecer Demasiadas Respuestas Para Elegir

Este error puede pasar desapercibido, ya que algunos creadores de quizzes prefieren ofrecer una gran variedad de opciones a sus lectores. Parecen pensar que añadir más opciones es mejor para el usuario.

Por desgracia, no funciona así. Demasiadas opciones implican más tiempo para leerlas todas y pueden hacer que los usuarios abandonen el quiz o incluso el sitio web. Sin duda, eso es algo que debes evitar a toda costa.

Pero hay una razón mucho más importante para evitar demasiadas opciones: pueden reducir la precisión de los resultados que esperas obtener del quiz. Los resultados del quiz no ofrecerán respuestas directas y objetivas, sino que serán vagos y generales. Como puedes ver, no todo es lo que parece. Dicho esto, una mejor forma de evitar este error es limitar el número de respuestas posibles a 3 o 4.

6. Respuestas Precisas

Además de ser relevantes, claras, concisas y breves, debes ofrecer a tu audiencia un conjunto de respuestas precisas. Esto significa que siempre debes asegurarte de que las respuestas que proporcionas se ajusten a las preguntas que haces.

Además, siempre debes intentar añadir una respuesta intermedia o “neutral” a cada pregunta. Esto no siempre es posible, como en las preguntas de Sí/No o Verdadero/Falso, pero debes hacerlo siempre que tenga sentido. Como puedes ver en la captura de pantalla de abajo, la persona que diseñó el quiz no incluyó una opción neutral, lo que significa que estás condicionando a la audiencia con tus preguntas.

Conclusión

Los quizzes pueden ser una parte estratégica de tus iniciativas de marketing digital y ayudar a hacer crecer tu marca, por lo que deben implementarse de la mejor manera posible. Un quiz puede convertirse en un activo generador de ingresos para ti cuando se hace correctamente, ya que genera nuevos leads sin mantenimiento ni inversión adicional.

Por eso, para implementar quizzes con éxito y obtener los resultados que esperas, asegúrate siempre de evitar los errores que hemos explicado aquí y sigue estos consejos:

• Establece objetivos claros para tus quizzes.

• Evita añadir preguntas innecesarias.

• Evita usar vocabulario “rebuscado” o complicado.

• Evita extenderte demasiado.

• Ofrece respuestas simples y precisas.

• Incluye opciones neutrales.

Crear quizzes de alta calidad es una forma excelente y sencilla de aumentar la interacción con tus clientes y, potencialmente, incrementar las ventas. Si aún no los aprovechas en tu sitio, ya es hora de empezar a hacerlo.

Autor

Jordan Bishop es el fundador de Yore Oyster y How I Travel, dos sitios que te ayudan a optimizar tus finanzas mientras llevas una vida internacional. Recientemente publicó su primer libro, Unperfect, una exploración de la resolución de problemas.