Beneficios de los quizzes para la interacción

Si publicas artículos online y quieres que las personas hagan clic en ellos, los compartan y naveguen por tu sitio web para ver más artículos, estoy a punto de cambiarte la vida. Los quizzes son la forma más fácil de generar interacción.

En este artículo veremos:

1. Beneficios de tener una audiencia participativa

2. Estadísticas e investigaciones sobre la interacción con los quizzes

3. Cómo segmentar y conocer a tu audiencia con quizzes

4. Cómo ampliar tu lista de correo electrónico con quizzes

Qué Es La Interacción Con El Cliente

Antes de hablar del impacto que pueden tener los quizzes en la interacción con el cliente, definamos qué entiendo por una audiencia participativa: la interacción con el cliente consiste en crear y fomentar una relación entre tu marca y tu audiencia. Abarca todas las interacciones que los clientes tienen con tu marca antes o después de comprar.

Por ejemplo:

1. Dar «Me gusta», comentar y compartir tus publicaciones en redes sociales

2. Hacer clic en tus anuncios

3. Leer contenido en tu sitio web

4. Hacer clic en cualquier CTA (llamada a la acción) de tu sitio web

5. Abrir tus correos electrónicos, hacer clic en ellos y responderlos

Todos estos tipos de interacción indican que tu mensaje se entiende y que tu contenido es relevante para tu público objetivo. Eso es precisamente lo que quieres. Quieres generar tanta interacción como sea posible y que las personas disfruten del contenido que les muestras e interactúen con él.

Beneficios De Tener Una Audiencia Participativa

Es fácil venderle a una audiencia participativa. Tu marca conecta con esas personas, les agradas y confían en ti. Aumentar las ventas es el mayor beneficio de la interacción con el cliente, pero hay otros que suelen pasarse por alto. Veamos cuáles son.

1. Mejores Relaciones Con Los Clientes

Mantener el contacto es importante para las marcas. El contenido participativo y personal, como los quizzes, es una forma excelente y sencilla de hacerlo. Un quiz equivale a mil pequeñas conversaciones que puedes mantener con tus clientes.

La comunicación es fundamental para mantener una relación con tus clientes. Considera tu contenido como una forma de comunicarte con tus lectores. Crea quizzes relevantes para sus intereses y desafíos, y tendrás la interacción garantizada.

2. Un Impulso a La Fidelidad

Mantener tu sitio web y tus redes sociales actualizados con el contenido relevante más reciente hará que las personas te tengan presente. Conservar a un lector actual cuesta quince veces menos que conseguir uno nuevo.

Sabes cuánto esfuerzo requiere ampliar tu audiencia. Sin embargo, tendrás que encontrar menos personas nuevas si pierdes a menos seguidores actuales.

3. Mejor Rendimiento Del Contenido

Métricas como la tasa de rebote, el tiempo en la página y la tasa de clics son solo una forma compleja de indicarte si a las personas les gusta el contenido de tu sitio web.

Si tus artículos están estructurados de forma que no se pueden revisar rápidamente o parecen ilegibles en dispositivos móviles, todo el mundo abandonará la página y tu tasa de rebote aumentará.

Si tus artículos no están conectados con contenido relacionado, como quizzes u otros artículos relevantes, las personas no tendrán nada en lo que hacer clic después y se irán.

Si tus artículos no incluyen elementos como sondeos, encuestas y quizzes, las personas solo echarán un vistazo rápido a la página y se irán en pocos segundos.

Qué Dicen Las Estadísticas Y Las Investigaciones Sobre La Interacción Con Los Quizzes

Según BuzzSumo, un quiz se comparte una media de 2000 veces. ¿Cómo consiguen los quizzes que se compartan tanto, especialmente en comparación con otros contenidos? ¿Por qué el 82% de las personas hace clic en los quizzes cuando los ve en el feed de sus redes sociales?

Por definición, los quizzes online fomentan la interacción: están pensados para que las personas interactúen con ellos. Captan la atención y generan interacción porque son personales. Cada quiz incluye un titular con «tú», lo que le da un carácter personal. El quiz más compartido en Internet durante un periodo de ocho meses fue «¿Qué profesión deberías tener?».

Los quizzes son personales en dos sentidos: hacen preguntas sobre preferencias personales y ofrecen resultados personalizados según las respuestas.

Esto es lo que dijeron los profesionales del marketing cuando se les encuestó sobre su contenido:

El 81% de los profesionales del marketing coincide en que el contenido participativo capta la atención con mayor eficacia (en comparación con el contenido estático) – Encuesta de CMI 2016

El 79% de los profesionales del marketing coincide en que el contenido interactivo mejora la retención del mensaje de marca – Encuesta de CMI 2016

Creo que podemos afirmar que los quizzes son excelentes para captar la atención de las personas. Son excelentes para conseguir clics. Pero ¿hasta qué punto son eficaces para mantener esa atención y hacer que cada interacción sea significativa?

Los quizzes de BuzzFeed tienen una tasa de finalización del 96% desde el clic inicial. Es una locura. Esto significa que el 96% de las personas que hacen clic en la primera pregunta responderán todo lo que les preguntes. No solo es una forma sencilla de mantener a las personas en la página durante un tiempo, sino que también permite recopilar datos sobre tus lectores.

Esto me lleva al siguiente punto.

Los Quizzes Te Ayudan a Segmentar Y Conocer a Tu Audiencia

La forma más sencilla de averiguar qué quieren tus lectores es… preguntarles.

¿Quieres saber qué parte de tu audiencia es vegana? Crea un quiz titulado «Dinos qué pasta pedirías y te diremos cuál es tu lenguaje del amor». Y sí, es un quiz real de BuzzFeed.

¿Quieres saber a quién le interesa el contenido sobre fitness? Crea un quiz titulado «¿Qué tan fuera de forma estás?».

Ya entiendes la idea.

Incluir quizzes en tu sitio web y tus redes sociales logra dos cosas: segmenta a tu audiencia y te ayuda a conocerla.

¿Qué quiero decir con segmentar? Los segmentos de audiencia son grupos interesados en contenidos diferentes. Algunas personas son veganas y van al gimnasio, así que puedes incluirlas en tu segmento de «salud y fitness» y enviarles por correo electrónico una selección de artículos que les gusten. A algunas personas les gusta leer las noticias mientras toman café, así que puedes enviarles tu boletín matutino.

Tener una audiencia segmentada es positivo porque te ayuda a ofrecer contenido relevante y generar aún más interacción.

Cómo Ampliar Tu Lista De Correo Electrónico Con Quizzes

Aunque medir el rendimiento del marketing por correo electrónico se vuelve más impreciso cada año, el correo electrónico sigue siendo la forma más eficaz de promocionar tu contenido. Menos del 5% de tus seguidores en redes sociales verá tus actualizaciones en esas plataformas. Y una gran parte de quienes sí las vean simplemente seguirá desplazándose.

Los boletines consiguen que más personas vean tu contenido. Incluso un boletín mediocre y sin segmentar alcanzará un 20% de aperturas. Los boletines segmentados pueden generar el doble de interacción. Así que recopila los datos de los quizzes e incorpóralos a tu herramienta de correo electrónico; la diferencia es enorme.

Los quizzes también resultan útiles cuando intentas ampliar tu lista de correo electrónico. Cada vez más empresas reconocen el valor que ofrecen los quizzes, así que, como ocurre con cualquier recurso valioso en Internet, se requiere un correo electrónico para acceder a ellos.

Un quiz con acceso mediante correo electrónico plantea todas sus preguntas, pero antes de mostrar los resultados solicita una dirección de correo electrónico. Después, los resultados pueden enviarse por correo electrónico o mostrarse inmediatamente tras introducirla.

Usar un quiz para recopilar correos electrónicos también te ofrece la ventaja de segmentar a tu audiencia. Puedes utilizar todas las respuestas del quiz para enviar correos electrónicos personalizados y clasificar a las personas en distintos grupos.

¿Cómo puedes crear un quiz con acceso mediante correo electrónico que no resulte molesto? Los funnels de quizzes de involve.me tienen una tasa de finalización del 63%, muy superior a la de los formularios estáticos, porque el formato de quiz mantiene la participación de quien responde hasta llegar a la solicitud del correo electrónico.

La mayoría de las plantillas de funnels de quizzes de involve.me ya requieren un correo electrónico para acceder a los resultados. Si eliges una que no lo requiera, arrastra y suelta un formulario de contacto y conéctalo a una secuencia de correos electrónicos integrada que se active en cuanto la persona envíe sus respuestas.

¡Tachán! Eso es todo. Explora la galería de plantillas de involve.me: 200+ plantillas para quizzes, evaluaciones, calculadoras, flujos de recomendación de productos, landing pages y formularios, todas preparadas para el correo electrónico con Automations integradas.
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