Qué es una descripción de producto y 6 formas de mejorarla

Ya has creado una tienda online y reunido una fantástica selección de productos. Estás en el buen camino para atraer clientes y ganar dinero. Pero antes tienes una tarea pendiente. Que tú sepas que tus productos son excelentes no significa que tus clientes también lo sepan. Es tu trabajo convencerlos de que tienes lo que necesitan. 

En otras palabras, necesitas la descripción de producto perfecta. Pero ¿a qué se refiere exactamente «descripción de producto» y cómo puedes crear una buena? A continuación, analizaremos esto y mucho más. 

¿Qué Significa «descripción De Producto»? 

Como su nombre indica, es un tipo de texto descriptivo que proporciona información sobre un producto. Las descripciones de producto, que suelen tener entre 200-400 palabras, están pensadas como una especie de manual. No te contarán todo lo que hay que saber sobre un artículo, pero destacarán algunos de sus aspectos clave. 

Si alguna vez has comprado online, seguro que te has encontrado con una, ya que es una herramienta que utiliza prácticamente cualquier tienda online de éxito. 

La imagen anterior muestra la descripción de un producto de Amazon. El diseño y la ubicación de la descripción varían de un sitio a otro. Sin embargo, normalmente se muestra junto con las reseñas y otros detalles del producto. 

Por desgracia, las descripciones de producto suelen quedar relegadas a un segundo plano. Las empresas se preocupan más por otros aspectos del comercio electrónico. Por ejemplo, una empresa tecnológica podría estar más interesada en comprar un nombre de dominio .io, mientras que una tienda de decoración para el hogar podría centrarse en un diseño web elegante. 

Esto puede convertirse en un problema, porque si quieres triunfar en el comercio electrónico necesitas descripciones de producto sólidas.  

¿Por Qué Es Importante Una Descripción De Producto? 

Para comprender la importancia de las descripciones de producto, debes ponerte en el lugar del comprador. Cuando ves por primera vez un producto online, probablemente te fijes en la imagen y el nombre. Estos elementos captan tu atención y hacen que quieras saber más. Pero una vez en la página del producto, necesitas información adicional antes de hacer clic en «añadir a la cesta». 

Aquí es donde entra en juego la descripción del producto. La descripción adecuada puede ayudarte a cerrar el trato y asegurar una venta. En cambio, una descripción inadecuada puede hacer que el cliente pierda el interés y se vaya a otro sitio. 

Si aún no estás convencido, solo tienes que mirar las cifras. Según una encuesta de Google, 85% de los compradores afirma que la información del producto es importante al decidir a qué marca o tienda comprar.

Por supuesto, hay otros factores importantes. Incluir excelentes opiniones de clientes y precios razonables ayuda. Pero la descripción del producto es clave para que un cliente decida si realmente es lo que necesita. 

Buenas Prácticas Para Las Descripciones De Producto 

Veamos algunas formas de escribir descripciones de producto que conquisten a tus clientes. 

Define Con Precisión Tu Público 

Conocer a fondo a tu público ofrece muchas ventajas. Por ejemplo, si sabes que procede principalmente de Hong Kong, podrías comprar un dominio en .hk Only Domains. Del mismo modo, las características demográficas de tu público influirán en los tipos de productos que ofreces.  

Si tienes descripciones de producto extensas y productos complejos, te recomendamos abordarlo creando un quiz de personalidad para tu público.

Los quizzes de personalidad pueden ayudarte a personalizar las recomendaciones según las preferencias y necesidades de cada persona. Por ejemplo, un quiz de personalidad podría determinar si un cliente valora más la potencia, la eficiencia o el estilo y, después, sugerirle un producto complejo (como un automóvil de alto rendimiento) que se ajuste a esas preferencias.

Puedes crear tu propio quiz de personalidad/ buscador de productos con una plantilla prediseñada:

Veamos dos descripciones de producto dirigidas a públicos diferentes:

Esta es la descripción de un juego de palos de golf. Está escrita para atraer a un público de mayor edad y contiene lenguaje especializado. Podría describirse como «directa y concisa». 

La segunda descripción corresponde a un peluche y está dirigida a padres con hijos. El contraste se aprecia de inmediato. La descripción contiene emojis y utiliza un lenguaje más cercano. 

Ambas descripciones son adecuadas para su público objetivo. Pero ¿cómo puedes identificar a tu público? Un buen punto de partida es crear un «buyer persona», es decir, una representación de tu cliente promedio. 

Al crear tu buyer persona, intenta tener en cuenta los siguientes aspectos: 

• Investigación: analiza a fondo a tu público. ¿Qué edad tiene? ¿Cuáles son sus intereses, motivaciones y puntos débiles? La investigación de mercado es muy útil, pero las herramientas de análisis adecuadas pueden ayudarte a ir un paso más allá. Considera utilizar una herramienta de seguimiento avanzado como Google Analytics. 

• Haz que sea un trabajo en equipo: tu equipo también debe conocer bien a tu público. Implícalo en el proceso de creación del buyer persona. 

• Identifica los puntos débiles: mostrar soluciones a los problemas de los clientes es una parte fundamental de la redacción de descripciones de producto. 

Enumera La Información Clave 

Puede resultar tentador incluir muy poca información en la descripción de tu producto. Al fin y al cabo, la gente se aburre si la descripción se alarga demasiado. 

Aunque es buena idea mantener las descripciones concisas, no debes omitir ninguna información clave. Por ejemplo, parece esencial incluir una lista de materiales e ingredientes en la descripción. Hasta un 50% de las personas que compran productos de belleza descartaría un producto si la descripción no incluyera los ingredientes. 

Asimismo, los clientes quieren conocer las ventajas de comprar tu producto. Asegúrate de enumerar todos los beneficios clave de invertir en un artículo. Usar una lista con viñetas es una buena forma de presentar los beneficios y facilita la comprensión de la información.

Siempre Revisa El Texto

Los errores tipográficos son una forma infalible de perder clientes. Quieres transmitir que tus productos están bien fabricados y son fiables. Sin embargo, los errores indican que trabajas de forma descuidada y que tus productos no durarán mucho. Además, un contenido mal redactado puede perjudicar tu posición en las SERP (hablaremos de ello más adelante). 

Siempre es mejor corregir los errores tipográficos antes de publicar tu producto. Aunque tengas prisa, dedica siempre tiempo a revisar el texto. Por muchas veces que leas lo que has escrito, es posible que no detectes todos los errores ortográficos o gramaticales. Por eso también es importante que otros miembros del equipo revisen la descripción antes de publicarla. 

Además, es buena idea utilizar un servicio de corrección ortográfica como Grammarly. Incluso los mejores editores pueden pasar por alto algunos errores, pero la herramienta adecuada ayuda a minimizar el riesgo.  

Optimiza Tu Texto 

Las palabras clave son una parte esencial de la optimización de contenido para las descripciones de producto. Son términos de búsqueda habituales que se utilizan online. Por ejemplo, la gente podría buscar «mejores freidoras de aire». Para encontrar las mejores palabras clave para tu producto, tendrás que investigar palabras clave. Esto puede incluir cualquiera de las siguientes tácticas. 

• Utiliza las herramientas adecuadas: las herramientas de investigación de palabras clave pueden proporcionar una lista de palabras clave relevantes para la descripción. Algunos ejemplos de herramientas son SEMrush y Moz Keyword Explorer. 

• Evita el uso excesivo de palabras clave: aunque las palabras clave son importantes, no uses demasiadas. Los motores de búsqueda como Google penalizan las páginas que utilizan demasiadas palabras clave.  

• Observa a la competencia: es probable que tus competidores se centren en palabras clave similares a las tuyas. Merece la pena revisar sus descripciones de producto y ver qué palabras clave utilizan.

Evita Los Atajos Fáciles 

Un atajo fácil es utilizar las descripciones de producto proporcionadas por los fabricantes. Pero recuerda que el objetivo de tu descripción es entusiasmar al público. No lo conseguirás publicando el mismo texto que todos los demás. 

Además, el contenido duplicado no te ayudará mucho a mejorar tu posición en las SERP. Muchas otras tiendas online utilizarán las descripciones de los fabricantes. Si no tienes cuidado, te perderás entre un mar de vendedores. 

Por supuesto, no hay nada de malo en utilizar la descripción del fabricante como punto de partida. Los fabricantes conocen sus productos mejor que nadie. Aun así, es importante que intentes darle tu toque personal al texto. 

Céntrate En Ofrecer Soluciones 

Antes mencionamos los puntos débiles: los problemas de los clientes que quieres resolver. Asegúrate de abordar directamente estos puntos débiles en tu texto. 

Por ejemplo, aunque vendas crema de manos, tu descripción debería centrarse en aliviar la piel seca. En última instancia, el nombre del producto es secundario. El usuario compra el producto por lo que puede hacer por él. 

Intenta plantear la descripción como una historia. Empieza con una introducción en la que hables del problema. En la sección central, presenta tu producto y algunas de sus mejores características. Concluye explicando cómo el producto puede mejorar la vida del cliente. 

¿Todo Listo Para Potenciar Tus Descripciones De Producto? 

Al gestionar una tienda de comercio electrónico, es muy fácil dejarse llevar. Querrás encontrar los productos más atractivos para tus clientes y centrarte en conseguir las mejores imágenes para presentar tus artículos. Aunque es importante prestar atención a todos estos aspectos, es muy fácil olvidarse de las descripciones de producto. 

Esperamos que este artículo haya respondido a la pregunta «¿Qué es una descripción de producto?». Con suerte, también habrá reforzado la importancia que tienen dentro del funnel de ventas. 

Ahora vuelve a revisar tus descripciones de producto. ¿Están a la altura? Si no es así, quizá sea el momento de volver a empezar y aplicar nuestros consejos para llevar tus descripciones de producto al siguiente nivel.