Configura pagos recurrentes automáticos para tu empresa

Adoptar modelos de negocio basados en suscripciones se ha convertido en el objetivo principal tanto de quienes aspiran a emprender como de los gigantes corporativos consolidados. Maximizar los ingresos al obtener varios pagos de cada cliente permite repetir las ventas sin la carga de trabajo adicional.

En este artículo, te mostraremos cómo aceptar pagos recurrentes como propietario de una empresa. Para hacerlo, no necesitas experiencia en programación, permisos ni sistemas muy costosos.

Solo necesitas un formulario personalizado conectado a soluciones de pago. Así puedes organizar todo el proceso:

Crea Un Formulario De Pago Para Tu Sitio Web

involve.me ofrece plantillas prediseñadas que puedes personalizar añadiendo tu propia marca, elementos de contenido y lógica. Puedes insertar el formulario directamente en tu sitio web, como en el siguiente ejemplo:

Para crear un formulario de pago en línea similar con involve.me y conectarlo a la herramienta de pago que prefieras, sigue estos seis pasos:

1. Personaliza La Plantilla

Incluye elementos interactivos como preguntas de opción múltiple, campos de texto, datos de pago, casillas de verificación e incluso calculadoras personalizadas para establecer precios dinámicos. Para adaptar el formulario a tu marca, puedes modificar su aspecto ajustando los colores, añadiendo imágenes de banner, personalizando los botones y manteniendo una tipografía coherente con las fuentes de tu marca.

2. Selecciona Un Método De Pago

Añade elementos de contenido de "Cobrar pagos" a tu formulario. Elige entre pagos únicos o planes de suscripción/pagos recurrentes. Conecta un procesador de pagos, como Paypal, Stripe o Square.

Procesadores De Pagos Disponibles

Acerca de las comisiones por transacción:

• Las transacciones con EPS, iDEAL y SEPA se procesan en euros

• La transacción mínima con EPS es de €0.50

 Selecciona el método de pago y la moneda que prefieras, y decide si el precio será fijo o dinámico.

3. Configura Los Pagos Recurrentes

Selecciona los pagos recurrentes en el menú desplegable "Modelo de pago". También es fundamental especificar la moneda y el origen del precio.

1. Precio fijo: Esta opción garantiza un importe constante e invariable para cada usuario, lo que simplifica el procesamiento de pagos. 

2. Puntuación: Si prefieres precios dinámicos basados en las respuestas de los usuarios, puedes elegir la fuente "Puntuación", que calcula la puntuación total de tu página. Este método utiliza el tipo de puntuación "por valor" y suma los valores de las preguntas que tienen la opción "puntuación individual". Es importante señalar que no necesitas un elemento de puntuación aparte en la misma página para que funcione correctamente.

3. Calculadora: Para realizar cálculos de precios más complejos y personalizables, puedes seleccionar la fuente "Calculadora". Esta utiliza el resultado de un elemento de calculadora situado en la misma página. Después de añadir el elemento de calculadora, aparecerá como opción en el menú desplegable, lo que te permitirá crear modelos de precios complejos.

Conviene saberlo: Un elemento de calculadora ahorrará horas de trabajo manual a tus equipos de atención al cliente, ya que los clientes podrán calcular el precio por su cuenta.

4. Implementa Precios Dinámicos

Crea precios dinámicos (pagos variables) para tus productos añadiendo una calculadora personalizada. Elige el elemento de calculadora, define variables (p. ej., tamaño, color y cantidad), asigna valores a las opciones de las variables, configura fórmulas de precios (utiliza nuestro generador de fórmulas con IA para fórmulas complejas) y las condiciones de pago, y muestra el precio calculado según las selecciones del usuario.

5. Envía Un Correo Electrónico Personalizado

Enviar un correo electrónico personalizado después de un pago realizado correctamente mediante un formulario puede mejorar considerablemente la experiencia de facturación de tus clientes. Este correo personalizado te permite proporcionar información sobre la suscripción para que los clientes puedan tomar decisiones informadas sobre sus primeros pagos recurrentes.

Ve al menú 'Configurar' y selecciona 'Notificaciones por correo electrónico'.

Elige la opción 'Enviar un correo electrónico personalizado al participante' y redacta el mensaje de confirmación. 

Explica la lógica de facturación y el plan de pago o la frecuencia de facturación para ofrecer transparencia. Este enfoque proactivo no solo agiliza la experiencia de facturación, sino que también garantiza que los clientes estén bien preparados para cumplir sus compromisos financieros.

Consejo profesional: También puedes compartir detalles del producto, como los días hábiles estimados para la entrega. involve.me envía automáticamente estos correos de seguimiento mediante las Automatizaciones integradas basadas en el pago y, para las empresas que ya utilizan una herramienta externa, las integraciones nativas sincronizan el contacto con Brevo, Mailchimp, HubSpot y otras plataformas.

6. Publica Y Comparte Tu Formulario De Pago

Después de completar y diseñar el formulario, publícalo. Comparte el enlace en redes sociales o correos electrónicos, o insértalo en la página de pago de tu sitio web. Puedes cambiar el enlace de pago. 

Gracias a involve.me, tu formulario de pago tendrá el mismo aspecto tanto en computadoras como en dispositivos móviles.

7. Consulta Tus Pagos En Las Analíticas

Haz un seguimiento de los envíos de formularios pagados en las analíticas del funnel, concretamente en la pestaña "Pagos".
Obtén información sobre los pagos automáticos, la moneda y la plataforma de pago si los usuarios hacen clic en el botón "pagar".

Gran consejo: Para aumentar las conversiones de tu formulario de pago, ofrece recomendaciones de productos para orientar a tus clientes.

Selecciona los productos que quieras destacar y crea preguntas y respuestas que dirijan a los usuarios hacia ellos. Esto ayuda a los clientes a encontrar los productos adecuados y agiliza la experiencia de usuario. También puedes crear un formulario de recomendación de productos con involve.me y configurar pagos recurrentes.

Comprende Los Modelos De Pagos Recurrentes

Al aceptar pagos recurrentes, es importante comprender los distintos modelos disponibles. Las empresas pueden elegir entre varios modelos para encontrar el que mejor se adapte a sus productos o servicios:

Suscripciones Fijas

Esta es la modalidad más sencilla de pago recurrente, en la que los clientes pagan periódicamente un importe fijo. Ya sea mensual, trimestral o anual, este modelo ofrece previsibilidad y facilita la gestión de la facturación recurrente.

Modelos Basados En El Uso

Este modelo cobra a los clientes según su nivel de uso. Es ideal para servicios cuyo consumo puede variar considerablemente, como los servicios públicos o de almacenamiento en la nube.

Suscripciones Por Niveles

Las empresas que ofrecen soluciones de pagos recurrentes pueden utilizar suscripciones por niveles para proporcionar distintos grados de servicio o acceso a productos con diferentes precios. Los clientes pueden elegir el nivel que mejor se adapte a sus necesidades y presupuesto, lo que la convierte en una opción flexible tanto para los usuarios como para las empresas.

Cada modelo tiene una aplicación específica y puede integrarse mediante distintos procesadores de pagos que admitan el procesamiento de pagos recurrentes con tarjetas de crédito o débito, o mediante cargos en cuentas bancarias. Para elegir el modelo adecuado, debes comprender las preferencias y posibilidades de pago de tus clientes y asegurarte de que encaje perfectamente en tu modelo general de pagos recurrentes.

Ventajas De Aceptar Pagos Recurrentes

Adoptar pagos recurrentes ofrece varias ventajas importantes a las empresas que buscan estabilizar y aumentar sus fuentes de ingresos:

Mejora Del Flujo De Caja

Los pagos regulares y previsibles de las suscripciones ayudan a garantizar un flujo de caja constante. Esto es fundamental para elaborar presupuestos y planificar las finanzas, ya que reduce la incertidumbre de las transacciones únicas.

Retención De Clientes

Los sistemas de pagos recurrentes permiten que los clientes continúen usando sus servicios cómodamente, sin tener que aceptar pagos manualmente una y otra vez. Esta facilidad de uso aumenta considerablemente las tasas de retención de clientes.

Ingresos Previsibles

Con la facturación recurrente, las empresas pueden prever sus ingresos futuros con mayor precisión, lo cual es esencial para la planificación y la inversión a largo plazo. Conocer los ingresos previstos te ayuda a tomar decisiones más informadas sobre la expansión de la empresa y la asignación de recursos.

Estas ventajas explican por qué muchas empresas están adoptando modelos que permiten aceptar pagos recurrentes y gestionar la facturación recurrente. Esta transición no solo favorece la estabilidad financiera, sino que también mejora la satisfacción del cliente al proporcionar una experiencia de pago sin complicaciones.

¿Qué Tipos De Pagos Pueden Configurarse Como Recurrentes? [Ideas De Monetización]

Seguro que tú también tienes muchos pagos mensuales automáticos: la membresía del gimnasio, servicios de streaming, suscripciones a aplicaciones, facturas de servicios públicos, etc.

Hay otros tipos de servicios de suscripción que podrías ofrecer en tu empresa. Entre los más populares se incluyen:

Productos Valiosos

Se basan en una premisa sencilla pero eficaz: ofrecer a los clientes acceso a productos, contenido o servicios en línea valiosos a cambio de pagos periódicos. Empresas como Microsoft (con Office 365), Adobe (con Creative Cloud) y Salesforce ofrecen soluciones de software mediante suscripción. Esto permite que empresas y particulares accedan a las funciones y actualizaciones más recientes sin asumir el costo inicial de comprar licencias de software.

Incluso tu boletín informativo puede considerarse un producto valioso y financiarse mediante pagos recurrentes.

Comunidad Exclusiva 

Existe una gran variedad de grupos y comunidades donde puedes conectar con profesionales afines. Cuanto más amplio sea tu nicho, más comunidades encontrarás en las que participar. Slack es un excelente ejemplo de una plataforma donde los usuarios monetizan con éxito sus comunidades.

Este aumento de la demanda de contenido prémium ofrece el momento ideal para plantearte lanzar tu propia comunidad digital con membresía de pago.

Materiales Educativos

Libros electrónicos, blogs para miembros y cursos en línea requieren mucho tiempo y recursos para su creación. ¿Has pensado en implementar pagos recurrentes para que tus usuarios puedan pagar por acceder mensualmente a estos valiosos recursos? Esto no solo aumenta su exclusividad, sino que también te proporciona una fuente adicional de ingresos.

Cajas De Suscripción

Desde productos de belleza y alimentos gourmet hasta libros, equipos de fitness y artículos para mascotas, hay una caja de suscripción para prácticamente todos los gustos. Con los pagos recurrentes, puedes contar con un flujo de caja constante, lo que facilita la gestión y el crecimiento de tu negocio. Esta previsibilidad te permite planificar e invertir para ampliar tu oferta de cajas de suscripción.

Conclusiones

Implementar suscripciones mensuales y un método de pago automático es una decisión estratégica que no solo agiliza el proceso de facturación, sino que también ofrece una experiencia sin complicaciones tanto para ti como para tus clientes.

Como puedes ver, automatizar los pagos con tarjeta de crédito es una decisión obvia. Considera configurar un sistema fiable para los pagos de suscripciones que aporte estabilidad y previsibilidad a tus ingresos.

Además, la comodidad de los pagos recurrentes automáticos mejora la retención de clientes, ya que reduce las dificultades de los pagos manuales y fomenta la fidelidad a largo plazo. Adoptar este enfoque demuestra tu compromiso con las preferencias de tus clientes y simplifica sus interacciones con tu marca. ¡Emprende este camino para transformar tu ciclo de facturación!