Los mejores ejemplos de funnels de ventas [Aprende de expertos]

El proceso de compra puede ser largo y confuso para todos los involucrados. Al menos alguien acuñó un término divertido para describirlo: recorrido del cliente.

En efecto, las personas no compran, sino que emprenden un recorrido.

Los funnels de ventas son como mapas trazados por profesionales del marketing para ayudar a los compradores a llegar a su destino final. Y hoy aprenderemos a crearlos.

Vale la pena que leas este artículo si quieres conocer casos de estudio reales y aprender a crear tu propio funnel de ventas de manera integral. Empecemos con algunos ejemplos:

1. Funnel De Ahrefs (B2B/B2C)

Ahrefs es un conjunto de herramientas de SEO que ayuda a los usuarios a acelerar el crecimiento del tráfico de búsqueda orgánica de un sitio web.

Ahrefs entró en el mercado cuando el panorama todavía estaba dominado por gigantes como SEMrush o MOZ. A pesar de la enorme competencia, Ahrefs ha conseguido convertirse en uno de los líderes del mercado y seguir siéndolo (!).

Muchos equipos de marketing (incluido el nuestro) trabajan específicamente con esta herramienta. Sin embargo, Ahrefs no depende únicamente del marketing de boca en boca. Veamos más de cerca el funnel que le permitió llegar hasta donde está ahora:

Etapa De Reconocimiento

Ahrefs genera reconocimiento de marca mediante contenido de calidad, alianzas y encuentros. La empresa también ha logrado crear una comunidad sólida que promociona voluntariamente la herramienta en sus canales de redes sociales. Es el sueño de cualquier profesional del marketing.

Estrategia De Contenido:

Ahrefs ofrece una gran cantidad de materiales educativos gratuitos para profesionales del marketing: artículos de blog, videos, casos de estudio y cursos en línea. Cada semana publica cuatro artículos originales.

Este es un ejemplo del contenido que ofrece a los visitantes que quizá no conozcan Ahrefs: un artículo sobre la diferencia entre el inbound marketing y el outbound marketing:

Además de ofrecer un ejemplo fácil de entender sobre cómo deleitar a los clientes, también promociona sus cursos gratuitos.

Por supuesto, usa su propia herramienta para encontrar las consultas de búsqueda más relevantes y abordarlas en su blog. Nos guste o no, el SEO es una parte importante del funnel de ventas, especialmente en la etapa de reconocimiento.

Alianzas:

Ahrefs negocia integraciones publicitarias con destacados pódcasts de marketing como Marketing Book, The SaaS Podcast y Social Media Examiner para dar a conocer sus herramientas de SEO.

Encuentros:

La empresa también participa con frecuencia en conferencias internacionales como Brighton SEO, Digital Marketers, Australia Conference y Ad World. Asimismo, puedes encontrar pódcasts y entrevistas con Tim Soulo (CMO de Ahrefs), quien utiliza su marca personal para promocionar la herramienta.

Etapa De Interés

Ahrefs colocó un enorme botón de registro en la parte superior de su página de inicio, lo que hace que la propuesta parezca muy directa.

La cantidad de cuentas creadas en los últimos 7 días también es muy impresionante.

La herramienta de SEO también añadió a la página de inicio los logotipos de sus clientes: Facebook, LinkedIn, Ebay, Uber, Adobe y Tripadvisor.

Esta es una forma sencilla de convencer a un visitante para que se convierta en cliente: solo tienes que demostrar que tu empresa pertenece al club de los «populares».

Ahrefs ofrece un descuento en el precio anual. Pero también hace algo único: ofrece dos meses gratis a los usuarios que compran un plan anual.

A diferencia de otras empresas SaaS, Ahrefs no ofrece un periodo de prueba gratuito. Puedes usar sus Webmaster Tools como producto freemium (producto básico gratuito) o pagar una suscripción. Así explica Tim Soulo la lógica de esta decisión:

Etapa De Decisión

Antes de tomar una decisión final, los visitantes también consultarán las reseñas de Ahrefs. Con una simple búsqueda en Google, queda claro que Ahrefs tiene buenas puntuaciones en varios sitios web de reseñas, como G2, Getapp, Gartner y Softwareadvice:

2. Funnel De Zapier (B2B/B2C)

Zapier es un servicio web que permite a los usuarios automatizar tareas entre distintos servicios en línea. Por ejemplo, podrías usar Zapier para crear automáticamente un nuevo contacto en tu software de CRM cada vez que alguien se registre para recibir tu boletín por correo electrónico.

Zapier se conecta con una amplia variedad de servicios populares en línea (Slack, Mailchimp, Airtable, Trello, Twitter), para que puedas automatizar tareas fácilmente sin tener que escribir código.

Etapa De Reconocimiento

No basta con construir una marca sólida y dormirse en los laureles cuando surgen tantas startups en todo el mundo.

Aunque Zapier lleva 12 años en el mercado, su equipo de marketing sigue publicando anuncios en Google para aparecer en la primera página cuando alguien busca «automatización sin código» o «herramienta de automatización".

Zapier también crea contenido de blog adaptado a sus perfiles de comprador:

Además del contenido general de su blog, su equipo crea tutoriales sobre las integraciones disponibles, como Cómo crear tu propio bot de Slack, Cómo automatizar Workable, etc.

Ofrecer recursos educativos gratuitos a los clientes potenciales es una excelente forma de mejorar el reconocimiento de marca. Zapier fue un paso más allá y lanzó su propia Universidad para enseñar a pensar con una mentalidad de automatización y crear los primeros «zaps».

Zapier tiene un canal de YouTube donde muestra cómo crear integraciones entre distintas plataformas, pero no dedica demasiado esfuerzo a su contenido de video. Esto puede deberse a que los usuarios de Zapier comparten sus propios videos para mostrar cómo funciona la herramienta de automatización.

Una vez más, los clientes fieles pueden dar a conocer tu producto. Es una solución perfecta para la primera etapa de tu funnel (1), ya que es gratuita y (2) según un estudio, la familia y los amigos son la fuente de información sobre marcas que genera mayor confianza.

Etapa De Interés

En la parte superior de la página de inicio de Zapier verás de inmediato la historia de un cliente. Estas historias tienen un toque personal: incluyen fotos de sus clientes.

Si observas la mayoría de los casos de estudio, solo verás logotipos de empresas y secciones sobre el problema y la solución. Pero Zapier ha ido un paso más allá (literalmente): visitó a sus clientes en sus oficinas y realizó entrevistas. En cierto modo, eso hace que sus casos sean especiales y ayuda a captar la atención de los compradores potenciales.

Zapier también se ha asegurado de aparecer en todos los sitios de reseñas de herramientas y obtener puntuaciones altas.

💡 Las reseñas de clientes se han convertido en una expectativa básica de los compradores, por lo que es muy importante desarrollar un proceso para recopilarlas. Asegúrate de incorporar este paso a las acciones de tu funnel de ventas.

Etapa De Decisión

Zapier te permite usar sus funciones principales gratis para siempre y también disfrutar de una prueba de 14 días de sus funciones premium.

El hecho de que solo necesites tu correo electrónico de trabajo para crear una cuenta facilita mucho la decisión.

Zapier también te ofrecerá recomendaciones personalizadas de flujos de trabajo según tu función dentro de la organización y las aplicaciones que uses. Una vez que te registres, también encontrarás una interfaz fácil de usar* y contenido educativo. 

💡 La interfaz debe estar organizada de forma que los usuarios encuentren fácilmente lo que buscan y el diseño debe estar despejado. Siempre hay margen para mejorar tu interfaz, así que sigue haciendo pruebas y que la fuerza te acompañe.

3. Funnel De Grammarly (B2B/B2C)

Grammarly es una herramienta de corrección gramatical y mejora de la escritura que ayuda a los usuarios a identificar y corregir errores gramaticales, además de mejorar su estilo de escritura.

Puede utilizarse como extensión del navegador o como aplicación independiente, y está diseñada para ayudar a los usuarios a escribir de forma más clara y eficaz mediante comentarios en tiempo real sobre sus textos. También puede detectar plagio comparando miles de millones de páginas web.

Algunas fuentes señalan que Grammarly gastó más de $100 millones (!) en publicidad digital el año pasado. Veamos un ejemplo de un funnel de ventas creado con un presupuesto tan grande:

Etapa De Reconocimiento

Puedes tener más de 20 millones de usuarios y aun así seguir trabajando en tu etapa de reconocimiento.

Grammarly utiliza anuncios de YouTube y una combinación de segmentación contextual para mejorar su reconocimiento de marca.

Es posible que hayas visto anuncios de Grammarly en YouTube al menos una vez.

La herramienta de corrección gramatical ha publicado al menos tres videos distintos dirigidos a públicos diferentes: estudiantes, personas que buscan empleo y otras personas a quienes Grammarly podría resultarles útil en situaciones cotidianas (por ejemplo, al escribir un correo electrónico).

Publicar una gran cantidad de anuncios pre-roll, como lo hace Grammarly, requiere inversiones importantes. El costo mínimo para llegar a 100.000 espectadores en YouTube es de $2000 a fecha de 2022.

Esto es lo que se puede encontrar en Internet hoy en día ( cuando llevas demasiado lejos tu campaña de reconocimiento):

El éxito de los anuncios de YouTube para generar leads dependerá de diversos factores, como la relevancia del anuncio para el espectador, su calidad y la segmentación publicitaria.

YouTube permite a las empresas dirigir sus anuncios a grupos específicos de usuarios según factores como sus datos demográficos, intereses y comportamiento.

Grammarly también realiza campañas de segmentación contextual, lo que significa que publica anuncios en sitios web relacionados con su producto. Por ejemplo, puedes encontrar algunos anuncios en sitios web como grammarbook.com, synonym.com o wikihow.com.

Los testimonios suelen utilizarse para clientes potenciales que se encuentran en las etapas de interés o decisión, pero a veces no está de más romper las reglas. Para aumentar el reconocimiento de marca, Grammarly también utiliza testimonios en sus anuncios gráficos.

También puedes usar reseñas de clientes en tu campaña de anuncios gráficos si destacan muy bien los beneficios de tu producto.

Etapa De Interés

Para las personas interesadas que no están preparadas para registrarse y probar el producto por su cuenta, Grammarly creó esta página de demostración:

Es una página interactiva que tiene exactamente el mismo aspecto que la interfaz de Grammarly. Puedes hacer clic en cada elemento para ver qué ocurre después.

En efecto, es más divertido que ver un video de presentación del producto. Además, explorar la herramienta y sus funciones premium no requiere que te registres con tu dirección de correo electrónico.

Además, en la página de demostración encontrarás un gran botón de CTA que indica que puedes crear una cuenta gratuita.

Los modelos de negocio freemium son bastante populares entre las empresas SaaS, pero Grammarly destaca por su demostración interactiva.

Etapa De Decisión

Como Grammarly afirma, ofrecen periódicamente pruebas gratuitas a usuarios individuales. Para probar las funciones premium durante una semana, aun así debes introducir los datos de tu tarjeta de crédito.

Grammarly también ofrece un descuento del 20% en un plan seleccionado para uno de sus grupos objetivo: los estudiantes. Sin embargo, hay un detalle: el precio promocional solo es válido durante el primer mes, los primeros tres meses o los primeros doce meses, según el periodo de suscripción que elijan los estudiantes. Por tanto, estos descuentos no son muy generosos, pero siguen siendo esenciales en la etapa de decisión, ya que pueden motivar a los visitantes a convertirse en clientes más rápido.

4. Funnel De Bluestone PIM (B2B)

Los modelos de negocio freemium son excelentes porque los leads cualificados no pierden nada al registrarse, sino que solo obtienen beneficios (al menos los básicos).

¿Qué ocurre con las empresas que funcionan de otra manera y técnicamente no pueden ofrecer un modelo freemium debido a la complejidad del producto? Este suele ser el caso de los productos y servicios B2B.

El marketing B2B se considera más complicado que el B2C porque las transacciones B2B suelen involucrar a más responsables de la toma de decisiones y tienen un ciclo de ventas más largo. Además, los productos B2B pueden requerir un conocimiento detallado del negocio y del sector del cliente.

El funnel de ventas de las empresas B2B suele ser similar al de las empresas B2C. Sin embargo, existen algunas diferencias clave que veremos en el siguiente ejemplo.

Analicemos más de cerca el funnel de ventas de Bluestone PIM, una empresa B2B especializada en software de gestión de información de productos.

Etapa De Reconocimiento

Las campañas de marketing en la etapa de reconocimiento pueden ser bastante similares para las empresas B2B y B2C.

En ambos casos, el funnel de ventas comienza con la identificación de clientes potenciales. Esto puede hacerse mediante estudios de mercado y networking. Con bastante frecuencia, las empresas B2B contratan consultores (por ejemplo, de consultoras como McKinsey o Gartner) para obtener una visión completa del mercado objetivo.

Bluestone PIM, por ejemplo, aprovecha el potencial de Google Ads, las campañas de remarketing y los eventos online y presenciales en la etapa de reconocimiento. También crea un blog de calidad para responder cualquier pregunta que puedan tener sus compradores potenciales.

Como empresa tecnológica, Bluestone PIM desarrolla integraciones con empresas que ofrecen productos complementarios y realiza marketing de alianzas.

💡 El marketing de alianzas es un tipo de estrategia de marketing en la que dos o más empresas colaboran para promocionar mutuamente sus productos o servicios. Puede incluir actividades como la promoción cruzada, el cobranding y las empresas conjuntas. El marketing de alianzas suele utilizarse para ayudar a las empresas a llegar a nuevos públicos, ampliar su base de clientes y aumentar sus ventas.

Para llegar al público objetivo en la etapa de reconocimiento, Bluestone PIM también utiliza anuncios de pago en plataformas como LinkedIn.

💡 LinkedIn permite a las empresas B2B dirigir sus anuncios a públicos específicos según factores como el puesto de trabajo, el sector y el tamaño de la empresa. Esto ayuda a garantizar que las personas adecuadas vean los anuncios, lo que aumenta sus probabilidades de éxito.

Etapa De Interés

Las empresas B2B filtran los leads en la etapa de interés. La razón es sencilla: ahorrar tiempo a todos. El proceso de ventas B2B incluye pasos adicionales, como demostraciones de productos y negociaciones. Por ello, es importante que ambas partes comprueben si podrían encajar bien.

Bluestone PIM utiliza libros electrónicos específicos sobre sus productos y una calculadora de precios para evaluar factores como el presupuesto, las necesidades y el proceso de toma de decisiones del cliente potencial. Aquí tienes una calculadora de precios de su página de precios:

Las calculadoras de precios pueden aumentar la transparencia, mejorar la toma de decisiones y proporcionarte mejores datos sobre tus compradores potenciales. Puedes crear tu propia calculadora de precios con una plantilla de involve.me y, después, activar secuencias de correos electrónicos con el resultado para que los leads cualificados lleguen a tu bandeja de entrada mientras su interés sigue vivo.

Para llevar los leads de la etapa de interés a la de decisión, Bluestone PIM creó landing pages extensas con descripciones de sus beneficios y funciones. Además, también puedes usar pruebas sociales habituales en el sector, como casos de éxito y enlaces a sitios de reseñas.

Etapa De Decisión

La implementación del producto PIM es un proceso altamente personalizado, por lo que el modelo freemium no es una opción en este caso.

La única forma de convertir a un visitante en cliente es realizar una demostración eficaz.

En esta etapa, todo el trabajo recae sobre los equipos de ventas. Para ganar un cliente, deben comprender sus desafíos y ser capaces de presentar el producto como una solución.

Un enfoque estratégico consiste en presentar casos de éxito reales o ejemplos de cómo tu producto o servicio ha ayudado a otras empresas en situaciones similares. Esto puede ayudar al cliente potencial a visualizar los beneficios de la oferta.

5. Funnel De Two Islands (B2C)

Gestionar una tienda de comercio electrónico requiere un enfoque ligeramente distinto del funnel de ventas. No puedes regalar tus productos a todos los clientes potenciales (¡obvio!). Además, quizá no dispongas del mismo presupuesto de marketing que marcas reconocidas mundialmente como Nike, Apple y Pandora.

En ese caso, debes armarte de valor y crear un funnel de ventas que se ajuste a tu presupuesto. Aquí tienes el ejemplo de Two Islands, una tienda de Nueva Zelanda que vende productos de bienestar online.

Etapa De Reconocimiento

Las pequeñas empresas no pueden permitirse gastar cientos de miles en anuncios de Google para competir con las grandes marcas. Tampoco pueden darse el lujo de posicionarse para palabras clave competitivas de su sector.

Para asegurarte de que el tráfico de pago genere conversiones, lo ideal es que tus anuncios se centren en uno solo de tus productos. Al hacer clic en el anuncio, las personas deben llegar exactamente al producto que les interesa.

Además de las páginas de la tienda de comercio electrónico, Two Islands también tiene landing pages de productos que utiliza para Google Ads. Las analizaremos en la etapa de interés.

Otra forma de que las empresas nuevas aumenten el reconocimiento de marca es mediante el marketing de influencers y las redes sociales.

Two Islands tiene una cuenta de Instagram con solo 26.6K seguidores. ¿Por qué es un buen resultado?

Porque esos seguidores son reales: comentan activamente y dan «Me gusta» a las fotos. Con un ICP (perfil de cliente ideal), también puedes determinar qué plataformas utiliza tu público objetivo y dónde deberías concentrar todos tus esfuerzos.

Además, toda tienda de comercio electrónico debe cuidar su posicionamiento SEO.

💡 Las mejores prácticas de SEO para el comercio electrónico incluyen optimizar el contenido y la estructura de tu sitio web, usar palabras clave relevantes en los títulos y las descripciones de tus productos, y conseguir backlinks de alta calidad de otros sitios web. También es importante asegurarte de que tu sitio web esté adaptado a dispositivos móviles y cargue rápidamente, ya que estos factores pueden afectar tu posicionamiento en los buscadores.

Two Islands también ha creado un blog sobre sus productos. Sin embargo, como muestran los datos de Ahrefs, todavía necesita mejorar el tráfico de su sitio web.

Etapa De Interés

Volvamos a las landing pages de productos de Two Islands.

Además de la descripción del producto y la lista de beneficios, los visitantes también pueden encontrar las valoraciones con estrellas y la sección de comentarios debajo. Esta prueba social ayuda a quienes visitan la tienda por primera vez a entender que es un negocio fiable.

Los clientes potenciales también pueden hacer preguntas públicas sobre los productos.

Para ayudar a los visitantes a llegar más rápido a la etapa de decisión, Two Islands preparó una sección de preguntas frecuentes e instrucciones detalladas sobre cómo tomar el producto (en este caso, proteína de guisante en polvo).

Las personas procesan el contenido visual 60.000 veces más rápido que cualquier texto.

Para mejorar la tasa de conversión durante la etapa de interés, es fundamental contar con contenido visual de alta calidad. Además de fotos de los productos, también puedes incluir videos de productos, vistas de 360 grados y funciones de "zoom-in".

Etapa De Decisión

En esta etapa, debemos convencer a los visitantes interesados de que nos compren un producto. Para ello, las tiendas de comercio electrónico suelen ofrecer descuentos y promociones especiales

Two Islands, por ejemplo, utiliza la técnica de upselling.

💡 El upselling es una táctica de ventas mediante la cual una empresa intenta convencer a un cliente de que compre una versión más cara del producto que está considerando o de que añada productos o servicios adicionales a su pedido. El upselling puede ser eficaz si no resulta insistente ni agresivo y aporta un valor real al cliente.

Two Islands también reduce el precio para los clientes habituales que quieren recibir una entrega cada pocas semanas.

Y como broche de oro, Two Islands acepta LayBay y AfterPay (plataformas de pago que ofrecen opciones de compra ahora y paga después). Esto puede resultar atractivo para los clientes porque les permite obtener los productos que desean sin tener que pagarlos por adelantado.

Otra táctica para ayudar a los visitantes a comprar más rápido consiste en ofrecer recomendaciones personalizadas. Para ello, puedes hacer un seguimiento de las interacciones de tus clientes con tu sitio web o preguntarles directamente.

Aquí tienes un excelente ejemplo de una encuesta para crear una oferta personalizada:

¿Qué Es Un Funnel De Ventas Explicado De Forma Sencilla?

TL;DR:

Un funnel de ventas es un término de marketing que describe el proceso de guiar a un cliente potencial por las distintas etapas de interés en un producto o servicio. El concepto de funnel de ventas ayuda a las empresas a entender cuál es la mejor forma de apoyar a los clientes potenciales mientras avanzan por estas etapas hasta que finalmente realizan una compra.

Un funnel de ventas suele comenzar con el descubrimiento del producto o servicio, seguido de la consideración de sus funciones y beneficios y, por último, la toma de una decisión.

Puedes crear un funnel completo con plantillas prediseñadas.

¿Por Qué Es Importante Un Funnel De Ventas?

El objetivo de un funnel de ventas es convertir al mayor número posible de clientes potenciales en clientes reales, proporcionándoles la información y el apoyo que necesitan para tomar una decisión de compra informada.

Al visualizar el recorrido del cliente desde el reconocimiento hasta la compra, las empresas pueden identificar en qué punto los clientes potenciales podrían estar abandonando el funnel y ajustar en consecuencia sus estrategias de marketing y ventas.

Conoce Las 4 Etapas Principales Del Funnel De Ventas [¡con Ejemplos!]

Algunos blogs de marketing definen seis etapas de un funnel de ventas: conocimiento, descubrimiento, evaluación, intención, compra y fidelización. Sin embargo, depende de ti decidir si tu equipo tiene suficientes recursos para ocuparse de cada etapa o si tendría más sentido combinarlas.

Nos gustaría centrarnos en cuatro etapas principales de un funnel de ventas: conocimiento, interés, decisión y acción.

1. Conocimiento

Esta es la etapa en la que el cliente potencial conoce por primera vez el producto o servicio. En esta etapa, la empresa puede usar diversas tácticas de marketing y publicidad para captar la atención del cliente y darle a conocer el producto o servicio.

Ejemplo: MOZ (software de SEO) lanzó una campaña de Google Ads dirigida al público de su competidor directo (Ahrefs). Al ofrecer una prueba, busca motivar a los clientes potenciales a probar también su solución.

2. Interés

En esta etapa, el cliente potencial comienza a evaluar el producto o servicio y a considerar sus características y beneficios. La empresa puede proporcionar información más detallada, como las especificaciones del producto, los precios y las opiniones de clientes.

Ejemplo: Cuando visitas la página «Precios de Notion», además de los precios y beneficios del producto, también puedes encontrar historias de clientes. Esta prueba social es necesaria para motivar a tus clientes potenciales a elegir tu producto.

3. Decisión

En esta etapa, el cliente potencial está listo para tomar una decisión de compra. La empresa puede ofrecer incentivos, como descuentos, pruebas gratuitas u ofertas por tiempo limitado para ayudar al cliente a tomar su decisión final.

Ejemplo: Hay muchas escuelas de idiomas y profesores particulares, y Lingoda (una escuela de idiomas en línea) lo sabe.

Mira su página de inicio a continuación. Ofrece todo lo necesario para convencer a los estudiantes potenciales de que se inscriban en un curso en línea: desde un descuento del 50% (¡un saludo a todos los fans del Black Friday!) hasta un periodo de prueba gratuito.

El departamento de marketing de Lingoda dice: «Probarlo no te cuesta nada y, si decides unirte ahora, obtendrás un generoso descuento (al menos durante las próximas 9 horas, ya que es una oferta por tiempo limitado)».

4. Acción

En esta etapa final, el cliente potencial realiza una compra y se convierte en cliente. Este es el objetivo final del funnel de ventas, y la empresa normalmente ofrecerá asistencia y seguimiento para garantizar que el cliente esté satisfecho con su compra.

Ejemplo: Una encuesta es una excelente forma de recopilar comentarios y mejorar el proceso. Puedes usar una de estas plantillas para crear una encuesta para la etapa de Acción.

¿Cómo Crear Rápidamente Un Funnel De Ventas?

Crear un funnel de ventas puede llevar algo de tiempo, ya que implica elaborar un plan, identificar clientes potenciales, crear materiales de marketing y ventas, y probar y perfeccionar el proceso.

Así puedes abordar el enorme y abrumador proyecto de crear un funnel de ventas excepcional:

1. Define Tu Público Objetivo

Antes de crear un funnel de ventas, debes saber a quién intentas vender. Identifica a tu público objetivo teniendo en cuenta factores como sus características demográficas, intereses y problemas.

Para definir tu buyer persona, puedes agrupar a tus clientes actuales para descubrir qué tienen en común o pedir a tus nuevos clientes que completen una encuesta en un funnel de onboarding.

También puedes usar funnels (un funnel de quiz por ejemplo) para segmentar y comprender mejor a tu público.

Este es un ejemplo de una encuesta de onboarding que puedes usar para definir tu público objetivo:

2. Identifica Tu Propuesta De Valor

Intenta comprender qué hace que tu producto o servicio sea único y valioso para tu público objetivo. Tu propuesta de valor debe comunicar claramente los beneficios de tu oferta y por qué es la mejor solución para tus clientes.

3. Crea Un Funnel

Cuando sabes qué quieres comunicar y a quién, es el momento de difundir tu mensaje y conseguir que tu público interactúe con él. Puedes mantener un funnel más tradicional o darle un toque especial con elementos de contenido interactivo para destacar y aumentar las conversiones. De hecho, podrías crear un funnel de ventas totalmente interactivo y probarlo tú mismo.

Además, puedes crear funnels mediante otros métodos, como:

Crea Una Landing Page

Una landing page es una página web independiente creada específicamente para una campaña de marketing o publicidad. Es donde «aterriza» un visitante después de hacer clic en un anuncio de Google AdWords o similar. Tu landing page debe indicar claramente el problema que resuelve tu producto o servicio y cómo puede beneficiar al cliente.

Ofrece Un Lead Magnet

Un lead magnet es un contenido o una oferta diseñados para atraer y captar leads. Puede ser un ebook gratuito, un webinar o un curso por correo electrónico. El objetivo de un lead magnet es conseguir que los clientes potenciales intercambien sus datos de contacto por algo valioso.

Configura La Automatización De Correos Electrónicos

Una vez que hayas captado leads mediante tu lead magnet, es importante nutrirlos y mantener su interés. Configura la automatización de correos electrónicos para enviar correos específicos a tus leads según sus acciones e intereses.

Crea Una Página De Ventas

Una página de ventas es una página web independiente diseñada para vender un producto o servicio. Debe detallar claramente las características y los beneficios de tu producto o servicio, además de incluir prueba social y una llamada a la acción convincente.

Prueba Y Optimiza

Al igual que con tu lavadora, no quieres que tu funnel tenga fugas. Cuando empieces a usar tu funnel de ventas, presta atención a su rendimiento y haz los ajustes necesarios para sellar cualquier fuga por la que puedas estar perdiendo clientes potenciales. Esto puede implicar probar diferentes mensajes, ofertas o técnicas para ver qué funciona mejor. Perfeccionar continuamente tu funnel de ventas te ayudará a mejorar su eficacia con el tiempo.

Considera usar estas métricas de funnel de ventas para medir su rendimiento:

• Tasa de conversión

• Número total de leads

• Valor del ciclo de vida del cliente

• Costos de adquisición

• Duración del ciclo

Usa esta lista de verificación cuando crees tu primer funnel de ventas:

Un funnel de ventas mal construido carece de un plan y puede no centrarse en las necesidades y los problemas del cliente. Por eso no tiene posibilidades de atraer a clientes potenciales ni de convencerlos para que compren, y puede generar una tasa de conversión baja.

Si puedes permitirte gastar cientos de miles de dólares al mes en anuncios, adelante. Pero hazlo de forma inteligente, como algunas de las empresas que aparecen a continuación.

La Diferencia Entre Un Funnel De Ventas, Un Funnel De Marketing Y Un Flywheel

Los profesionales del marketing suelen confundir los funnels de ventas, los funnels de marketing y los flywheels porque todos comparten algunas características y pueden utilizarse para describir el recorrido del cliente.

Sin embargo, existen algunas diferencias clave entre estos conceptos que pueden ayudar a aclarar sus usos y aplicaciones.

Funnel De Ventas Vs. Funnel De Marketing

TL;DR: Un funnel de marketing busca generar leads y aumentar el conocimiento de marca, mientras que un funnel de ventas se centra en convertir leads en clientes. Ambos están estrechamente relacionados y una estrategia de marketing exitosa suele contribuir al éxito de un funnel de ventas.

Demasiado breve; quiero saber más:

Un funnel de ventas es un marco que las empresas utilizan para seguir y analizar su proceso de ventas. Suele incluir varias etapas clave, como generar leads, calificar clientes potenciales, presentar una oferta y cerrar la venta. El objetivo de un funnel de ventas es optimizar cada etapa del proceso para convertir en clientes al mayor número posible de clientes potenciales.

Por otro lado, un funnel de marketing es un concepto más amplio que abarca todo el proceso de atraer e involucrar a clientes potenciales, desde la primera vez que conocen una empresa o sus productos hasta el momento en que realizan una compra. El objetivo de un funnel de marketing es establecer una relación con los clientes potenciales y guiarlos en el proceso de convertirse en clientes.

Funnel De Ventas Vs. Flywheel

TL;DR: El objetivo de un funnel de ventas es realizar una venta. El objetivo del flywheel es satisfacer al cliente.

Amazon es el mejor ejemplo de una estrategia de flywheel eficaz. En lugar de usar montones de anuncios pagados para atraer a nuevos clientes, destina sus recursos a mejorar la experiencia del cliente y agilizar los procesos.

Una máxima de marketing: un cliente fiel vale más que diez visitantes que abandonan el funnel de ventas.

Reflexiones Finales

En conclusión, los mejores ejemplos de funnels de ventas son aquellos que guían eficazmente a los clientes potenciales a lo largo del recorrido, desde el conocimiento hasta la compra.

Estos funnels deben estar bien diseñados, ser fáciles de entender y adaptarse a las necesidades y preferencias de tu público objetivo.

Tanto si tienes una pequeña empresa y quieres aumentar las ventas como si eres un profesional del marketing que busca mejorar las tasas de conversión, el funnel de ventas adecuado puede marcar la diferencia. Quizá todavía no seas tan grande como Grammarly ni tan conocido como Ahrefs, pero puedes «tomar prestadas» algunas tácticas mientras buscas un enfoque único para tu público objetivo.

¡Feliz creación de funnels! Que la conversión te acompañe.